Obchodní podmínky

Objednávka zboží

Zboží objednávejte kdykoli 24 hod. denně, 7 dní v týdnu. Objednávky zboží vyřizujeme ve všedních dnech od 8:00 do 15:30. Objednávka zboží uzavřená v internetovém obchodě je závazná a zboží bude dodáno za cenu uvedenou v daném okamžiku na webových stránkách. Informace o zboží a jeho vyobrazení na našem internetovém obchodě je pouze informativní. V případě, že se neúměrně prodlouží termín dodání objednaného zboží ze strany mojetricko.cz (7 dní) , je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník(kupující) povinen informovat naše obchodní oddělení (prodávající) emailem nebo telefonicky.

Změny v objednávce a storno ze strany kupujícího:

Kupující může měnit svoje údaje a vybrané zboží v objednávce před jejím potvrzením ( kliknutím na ikonu „odeslat“). Prosím mějte na paměti, že jakmile potvrdíte objednávku, ta se objeví v našem systému a v následujícím čase ji naši pracovníci začnou vyřizovat. Pokud byste chtěli cokoliv změnit, kontaktujte nás neprodleně na telefonním čísle 603 570 569, pokusíme Vaši objednávku změnit. Jakmile je ale zboží vyexpedováno, nelze jej již stáhnout zpět. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním, a to zejména náklady na dopravu. O dalších případných nákladech bude kupující informován. Kupující může objednané zboží odmítnout též v případě, že je doručené déle než za 7 pracovních dní a to bez storno poplatku.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Zejména proto, že zboží již není k dispozici. V takovém případě bude kupující neprodleně informován prodávajícím za účelem dohody na dalším postupu.

Cena zboží

U každého zboží je uvedena aktuální cena, která je včetně DPH. V „pokladně“ Vám bude připočten poplatek za poštovné.

Platba zboží

U každého výrobku je uvedena cena, která je platná v okamžik objednání.
Platbu za objednané zboží lze provést následujícími způsoby:

• platba na dobírku (100 Kč příplatek poštovné + balné)
  
• převodem z účtu na účet nebo složenkou ( 50,- Kč poštovné + balné)
  
  Transakce bude považována za zaplacenou ve chvíli připsání celé kupní ceny za samostatnou část na běžný účet prodávajícího nebo zaplacením dobírky při převzetí zboží
  Pozn. Prodávající si vyhrazuje právo na tiskové chyby a poté i změnu cen i po objednání produktu.

Doprava zboží

Zboží zasíláme Českou poštou.

Na Slovensko zasíláme zboží za příplatek 150 Kč.

Objednávky jsou vyřizovány ve všední dny od 8:00 do 15:30, tzn. lhůta pro dodání zboží (obvykle 7 pracovních dní), běží od chvíle potvrzení objednávky ( telefonicky, písemně ). Informujte se o možnosti množstevních slev.

Záruka na zboží a reklamace

Na veškeré zboží, které si u nás objednáte, platí dle zákona záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Opravu či výměnu zboží Vám můžete vyřídit také naším prostřednictvím, stačí se na nás obrátit, veškeré formality spolu vyřídíme telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu.

Kontakt: info@mojetricko.cz
Tel: 603 570 569

Zákazník je povinen bezprostředně po dodání zboží překontrolovat stav zásilky. Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@mojetricko.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat emailem nebo faxem prodávajícímu. Pokud je zákazníkem převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost nebo poškození zásilky.

Záruka na zboží zaniká v těchto případech:

• poškozením zboží při přepravě(je nutno vyřídit přímo s dopravcem – zboží je pojištěno). Veškeré potřebné informace Vám sdělí přímo dopravce
  
• nedodržením postupů při praní a žehlení
  
• poškozením živly

Vrácení zboží do 14 dnů

Dle zákona č. 367/2000 má kupující právo zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ). Zboží musí být v původním obale, nepoužité, se všemi náležitými doklady ( návod na použití, kopie faktury). Jakmile nám bude zboží doručeno, překontrolujeme jeho stav, poté Vám budou vráceny peníze ve lhůtě 15 dnů.
Vrácená částka bude vždy snížena o cenu dopravy.

V případě požadavku na vrácení zboží nás kontaktujte a individuálně dohodneme způsob vrácení zboží:

• zboží zasílané poštou můžete poslat zpět - doporučujeme pojistit, neposílejte na dobírku!

Upozornění: Poplatek za změnu fakturačních údajů na již vystavených dokladech činí 200,– Kč (vč. DPH)

Práva a povinnosti prodávajícího

a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Při převzetí zboží od našeho přepravce, obdrží kupující ke zboží daňový doklad.

b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat).

c) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

d) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 5 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

Práva a povinnosti kupujícího

a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.

d) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám, zveřejněny ani jinak zneužity.
Jsou užívány pouze pro činnost provozovatele virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakcí. Náš internetový obchod se zavazuje řídit Zákonem č. 101/2000Sb. Provozovatel si vyhrazuje právo na užití kontaktních údajů pro své marketingové účely.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.8. 2007 do odvolání.
Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu mojetricko.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.